Severity-gestütztes Incident Management
Priorisierung & Reaktionszeiten
Inhaltsverzeichnis
Jeder eingehende Incident wird nach Dringlichkeit klassifiziert.
Dabei berücksichtigen wir:
- Schwere der Störung
- betroffene Systeme
- betriebswirtschaftliche Auswirkungen
So stellen wir sicher, dass kritische Unterbrechungen zuerst bearbeitet werden und Ihr Geschäftsbetrieb geschützt bleibt.
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