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Das Medialine Helpdesk - Ihr direkter Draht zu uns

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  • Infrastructure 
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  • Endgeräte
  • Security
  • Networking
  • Cloud Solutions

Sie finden hier:

  • Ticketsystem zur Verwaltung Ihrer Anfragen, Projekte und Supportfälle
  • Cloud Status Monitor zur Überwachung unserer Cloud & Managed Services Dienste
  • Hosted Services Links zu Ihren Portalen
  • Fernwartungs-Downloads für den Support-Zugriff auf Ihre Systeme
  • Formular Download zur Erteilung eines Serviceauftrags

Servicezeiten 

Mo-Fr 7:00 bis 18:00 Uhr
24/7 Rufbereitschaft mit vorgeschaltetem Callcenter für Cloud Dienstleistungen

Sprachen 

DE / EN

ZUM IT HELPDESK

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  • Confluence & Jira
  • Mesonic Winline
  • CAS Genesis
  • ELO Digital Office
  • Boxxer 
  • Cobra
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Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr

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ZUM SOFTWARE HELPDESK

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  • Microsoft Teams als Telefonanlage
  • Microsoft Teams Schulung & Beratung
  • SIP-Trunk & Datenleitungen
  • Cloud Telefonie
  • On-Premises Telefonanlagen
  • Contact Center Lösungen
  • Video- und Konferenzsysteme

Servicezeiten 

Mo-Fr 8:00 bis 17:00 Uhr
24/7 Rufbereitschaft mit Service Hotline

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ZUM MEDIALINE HELPDESK

Hinweis:  Bitte nutzen Sie wenn möglich unsere Helpdesks statt Mail und Telefon. Durch die direkte Erfassung Ihres Tickets sparen wir Zeit und Sie können jederzeit den Status Ihres Anliegens verfolgen.
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