IT Service Desk
Inhaltsverzeichnis
Schnell und einfach Support erhalten. Hier finden Sie:
- Ticketsystem zur Verwaltung Ihrer Anfragen, Projekte und Supportfälle
- Cloud Status Monitor zur Überwachung unserer Cloud & Managed Services Dienste
- Hosted Services Links zu Ihren Portalen
- Fernwartungs-Downloads für den Support-Zugriff auf Ihre Systeme
- Formular Download zur Erteilung eines Serviceauftrags
Geschäftsbereiche
- Account Berechtigungen
- Account Probleme
- Änderungen an Bestandssystemen
- Generelle IT-Probleme
- Systemausfall
- Account Problem
- Software Updates
- Neue Softwarepakete
- Konfiguration von Postfächern
- Anpassungen der Firewall
- Ausfall der Telefonanlage
Servicezeiten
Mo-Fr 7:00 bis 18:00 Uhr
24/7 Rufbereitschaft mit vorgeschaltetem Callcenter für Cloud Dienstleistungen
Sprachen
DE / EN
Sollte es Probleme bei der Kontaktaufnahme über diesen Helpdesk geben, so erreichen Sie uns auch unter der folgenden Nummer.
Medialine Support Hotline: +49 611-9881670-89
Alles Wichtige auf einen Blick