1st, 2nd & 3rd Level Support
Unterstützung auf allen Ebenen
Inhaltsverzeichnis
Wir decken den gesamten Support-Funnel ab:
- 1st Level: Unterstützung für End-User und alltägliche Nutzerprobleme
- 2nd Level: Hilfe für Administratoren, Systembetreuung, Change- & Incident-Management
- 3rd Level: tiefes Expertenwissen für komplexe Infrastrukturen, Zugang zu Partner- und Hersteller-Ressourcen
Ihr Vorteil: schnellere Lösungen, weniger Eskalationen, kürzere Ausfallzeiten.
Alles Wichtige auf einen Blick
- Via Telefon
+49 (6751) 85378-0
- Via E-Mail
Online Anfrage
- Service Helpdesk
Support-Bereich
- Login für Kunden
Cloud Status prüfen
