Dr. Knoell Consult

Clients und Infrastruktur weltweit – Ein internationaler Rollout für Dr. Knoell Consult GmbH

Die Dr. Knoell Consult GmbH berät und betreut weltweit Genehmigungs- und Registrierungsverfahren für chemische Produkte und Substanzen. Seit 1996 ist Dr. Knoell als unabhängiger Dienstleister mit nunmehr 500 Mitarbeitern an Standorten in der EU, in Asien und in den USA für die chemische und pharmazeutische Industrie tätig. Ein Garant für das tiefe Verständnis Ihrer Produkte ist die hohe fachliche Qualifikation ihrer Experten und ihre internationale Sprachkompetenz. Sie sprechen neben Deutsch und Englisch noch viele andere europäische Sprachen sowie Arabisch, Chinesisch, Japanisch und Thai.

Business Unit:: Business Solutions

Aufgabe:: Internationaler Client-Roll-Out

Lösung:: Clients, Logistik

Jahr:: 2016

: Unternehmen Dr. Knoell Consult500 Mitarbeiter

: Standort EU, Asien, USA

: Branche Ingenieur & Bauwesen

: Webseite www.knoell.com

Referenz Medialine AG: Dr. Knoell Consult

Die Herausforderung

Der Kunde suchte einen Lieferanten für Clients und Infrastruktur-Lösungen zur einheitlichen Ausstattung aller internationalen Standorte über einen zentralen Beschaffungskanal. Besonders wichtig war hierbei die Festlegung auf Standardkonfigurationen und die dauerhafte Gewährleistung von Verfügbarkeit und Preisstabilität. Außerdem maßgebliche Anforderungen: kurze Versandzeiten und niedrige Lieferkosten auch ins Nicht-EU-Ausland.

Die Lösung

Gemeinsam mit DELL erarbeitete die Medialine AG das passende Konzept: Für den Kunden wurden Standardkonfigurationen für Notebooks, Monitore und Zubehör festgelegt. Preisstabilität und Verfügbarkeit der Produkte konnte in einem Rahmenvertrag fixiert werden.

„Unser Medialine Accountmanager Herr Schult geht stets mit demselben hohen Einsatz voran - egal ob es um den Export von einem einzelnen Laptop nach Korea geht oder um Serverbeschaffung im sechsstelligem Bereich. Da fühlen wir uns als Kunde gut betreut.“ - Marc Scheede, Leiter IT bei Dr. Knoell Consult

Darüber hinaus betreut Medialine die internationale Versendung der Bestellungen hilft dem Kunden bei der Abwicklung: Bei zentraler Rechnungsadresse in Deutschland entwickelten wir ein passendes Konzept für Versendungen ins europäische Ausland über verschiedene Paketdienste. Für Lieferungen ins nicht-europäische Ausland, etwa nach Asien und in die USA, wurden von Medialine mit Kühne+Nagel Logistik ein Versandkonzept ausgearbeitet. Mit Bestellung der Produkte kümmert sich Medialine um alle notwendigen Unterlagen für die Lieferung wie etwa Zollpapiere und Ursprungszertifikate.

Durch die zusätzliche Einbindung der Produkte in den Medialine Onlineshop stehen die Produkte nun rund um die Uhr zur Verfügung und können einfach und unkompliziert von jedem Ort der Welt bestellt werden. „Mit dem Onlineshop der Medialine konnte unser Beschaffungsprozess noch weiter optimiert werden“, so IT Leiter Marc Scheede.