Centrul de Contact Microsoft Teams

Contact Center-ul, inclusiv stația de comutare, este completarea ideală pentru clientul dumneavoastră Microsoft Teams!
Ca integrare nativă, acesta permite un management eficient al lead-urilor și asigură o coordonare completă a contactelor dumneavoastră.

• Editor vizual de fluxuri de lucru
• Dashboard-uri live
• IVR-uri (Interactive Voice Response)
• Raportare detaliată
• Recepționeri automați (Auto-Attendants)
• Redirecționare apeluri
• Integrare cu CRM, ERP și sisteme de ticketing
• Gestionarea orelor de funcționare
• Funcție Text-to-Speech
• Și multe altele

▶ Teams Contact Center pentru companii – toate avantajele ✔