Worin unterscheiden sich Managed Services, Outsourcing und Professional Services?

Managed Services umfassen den laufenden Betrieb klar definierter IT-Bereiche nach vereinbarten Service Levels. Beim Outsourcing werden ganze Funktionen oder Verantwortungsbereiche an einen externen Anbieter übergeben. Professional Services sind dagegen projektbezogene oder beratende Leistungen, die zeitlich befristet erbracht werden.