Managementul incidentelor în funcție de severitate
Prioritizare și timpi de răspuns
Cuprins
Fiecare incident primit este clasificat în funcție de urgență.
Luăm în considerare următorii factori:
- Gravitatea întreruperii
- Sistemele afectate
- Impactul asupra activității
Astfel, întreruperile critice sunt tratate cu prioritate, iar operațiunile companiei dumneavoastră rămân protejate.
Toate informațiile importante într-o privire de ansamblu.
- Prin telefon
+40 (786) 877133
- Prin e-mail
Solicitare online
- Serviciul de asistență tehnică
Zona de asistență
- Autentificare pentru clienți
Verificați starea cloud-ului
