Experiență îmbunătățită pentru clienți

O gestionare bine organizată a apelurilor asigură procesarea rapidă și precisă a solicitărilor clienților. Cu ajutorul cozilor de așteptare, distribuției automate și informațiilor de prezență în timp real, apelanții sunt redirecționați mai rapid către departamentul sau persoana potrivită, ceea ce crește considerabil satisfacția clienților.