Ioannis Tsoultsidis, Teamlead Dell Alliance Medialine Group

Heute möchten wir heute Ioannis Tsoultsidis vorstellen - VIPM Dell bei Medialine. Im Fokus einer noch engeren Zusammenarbeit von Medialine und Dell wurde 2012 die Stelle des Vendor Integrated Program Managers (VIPM) Dell bei der Medialine AG geschaffen. Eine Position die Menschen vernetzt, Prozesse beschleunigt und als wichtiges - und nicht mehr wegzudenkendes - Bindeglied zwischen dem Konzern Dell und uns als IT-Systemhaus fungiert.

Dieses Interview wurde im Jahr 2016 durchgeführt.

ML: Hallo, Ioannis. Würdest du dich kurz vorstellen? Wie lange bist du schon bei Medialine und für welche Bereiche bist du verantwortlich?

IT: Hallo, ich bin 32 Jahre alt, wohne in Raunheim und arbeite seit 2012 bei Medialine. Bevor ich das Aufgabengebiet rund um unseren Partner Dell übernommen habe, war ich im Innendienst der Unit „Business Solutions“ tätig. Seit einem guten Jahr fungiere ich als „Vendor Integrated Program Manager Dell“.

ML: Was machst du außerhalb der Medialine AG?

IT: Ich habe zwei kleine Töchter zu Hause. Zurzeit verbringe ich einen Großteil meiner Freizeit damit „Bibi und Tina“-Lieder zu singen, mit Puppen zu spielen und mich schminken zu lassen (lacht). Und wie ein großer Teil meiner Kollegen spiele ich natürlich Handball. Bei der TG Rüsselsheim trainiere ich auch die 2. Herrenmannschaft.

ML: Vendor Integrated Program Manger Dell – ein langer und recht kryptischer Titel. Kannst du uns deine Aufgaben genauer erklären?

IT: Als „VIPM“ bin ich die Verbindungsstelle zwischen der Medialine AG und unserem wichtigsten Partner Dell. Dell ist ein großer Konzern – mein Job ist es, immer den Überblick über unsere Ansprechpartner, Dell-Produkte und Zertifikate zu behalten. Im Bedarfsfall kann ich meinen Kollegen so helfen Kundenbedürfnisse optimal zu befriedigen und an den richtigen Stellen bei Dell zu platzieren. Zu meinen weiteren Aufgaben gehört es, Veranstaltungen rund um das Portfolio von Dell zu organisieren, den Zertifizierungstatus der Medialine zu prüfen und stets aktuell zu halten.

ML: Was magst du an deinem Job am meisten und wo liegen für dich die größten Herausforderungen?

IT: Menschen miteinander zu vernetzen macht mir unheimlich Spaß. Und ich muss immer auf dem neuesten Stand sein – dadurch wird es nie langweilig. Eine Herausforderung ist es manchmal, die teils sehr komplexen Prozesse eines Weltkonzerns wie Dell zu verstehen und Außenstehenden näher zu bringen. Aber gerade das macht meinen Job auch so spannend.

ML: Medialine und Dell sind seit 2008 Partner. Durch die mit Dir neu geschaffene Stelle wurde die Partnerschaft 2012 noch einmal deutlich intensiviert. Welche Vorteile bietet die Medialine AG als Dell Premier Plus Partner (höchstmöglicher Partnerstatus bei Dell; Anm. d. Red.) Ihren Kunden?

IT: Medialine ist deutschlandweit aufgestellt und somit immer nah beim Kunden. So sind wir in der Lage schnell, flexibel und unkompliziert zu reagieren. Wir können damit die Produkte von Dell mit umfangreichen Services in den Bereichen Roll Out, Staging, Support, Strategie, usw. beim Kunden zum Einsatz bringen. Ein großer Vorteil für die Kunden liegt darüber hinaus in unserem ganzheitlichen Angebot: Medialine ist es durch unser Portfolio möglich, die Bereiche, für die Dell keine Lösung hat (wie z.B. Business Solutions oder Cloud Computing) genauso abzudecken, wie die klassischen Server-, Storage- oder Client-Themen. Außerdem verwalte ich einen Pool von Leihgeräten. Aus diesem stelle ich unseren Kunden diverse Produkte unkompliziert zur Verfügung, um diese direkt in Ihrer Unternehmensumgebung testen zu können. Für die Kunden entsteht so ein echter Mehrwert: Wir bedienen IT-Bedürfnisse kompetent aus einer Hand und haben dabei mit Dell einen starken, verlässlichen Partner hinter uns. Durch langjährige Erfahrungen und höchste Herstellerzertifizierung können wir eine kompetente Durchführung von Kundenprojekten gewährleisten.