Globale Störung in Microsoft 365
Liebe Kunden,
Inhaltsverzeichnis
durch eine globale Störung in Microsoft 365 kommt es bei verschiedenen Cloud-Diensten zu Beeinträchtigungen, unter anderem bei Exchange Online, Teams, SharePoint, Copilot und Defender XDR (Microsoft-Referenz MO1550821). Bei Exchange Online können sich einige Benutzer derzeit nicht mit ihren Postfächern verbinden (Microsoft-Referenz EX1550543).
Die Störung bei Microsoft 365 ist inzwischen weitgehend behoben. Die Verfügbarkeit der Dienste hat sich deutlich verbessert, und laut Microsoft sind die Warteschlangen für die E-Mail-Zustellung nahezu abgebaut. Verzögerte E-Mails sollten Sie damit inzwischen größtenteils erreicht haben.
Microsoft hat die Störung allerdings noch nicht vollständig abgeschlossen. Vereinzelt kann es daher weiterhin zu Einschränkungen oder Verzögerungen kommen.
Wie es weitergeht
Haben Sie uns im Zusammenhang mit der Störung bereits ein Anliegen gemeldet, bleibt Ihr Ticket über das Wochenende geöffnet. Am Montag gleichen wir den Stand gemeinsam mit Ihnen ab und prüfen, ob Sie im Nachgang der Störung noch Unterstützung benötigen.
Derzeit zeichnet sich eine Stabilisierung der Lage ab. Exchange Online und weitere Microsoft-365-Dienste sind schrittweise wieder besser verfügbar. Microsoft meldet die Störung jedoch weiterhin als nicht vollständig behoben. Die Wiederherstellung läuft noch und die Kapazitäten haben ihr normales Niveau noch nicht erreicht. Es kann daher weiterhin zu Einschränkungen und Verzögerungen kommen.
Damit verzögerte E-Mails nicht verloren gehen, hat Microsoft das Zustell-Timeout auf 48 Stunden verlängert. Verzögerte E-Mails sollten so nach und nach zugestellt werden.
Wir beobachten die Lage weiterhin und halten Sie an dieser Stelle auf dem Laufenden.
Was ist die Ursache?
Laut Microsoft sind zahlreiche Exchange-Server nach fehlgeschlagenen automatischen Prüfungen nicht mehr erreichbar. Die Störung steht vermutlich im Zusammenhang mit einer kürzlich durchgeführten Änderung. Microsoft hat diese Konfigurationsänderungen bereits zurückgenommen. Zudem startet Microsoft die betroffenen Server neu und verteilt die Last um. Die Behebung erfolgt vollständig auf Seiten von Microsoft.
Was bedeutet das für Sie als Medialine-Kunde?
Wir beobachten die Lage fortlaufend und verfolgen die Meldungen von Microsoft genau. Unser Service Desk ist über die Störung informiert. Wenn Sie sich bei uns melden, erhalten Sie dort den aktuellen Stand. Den Status können Sie auch selbst jederzeit auf der Microsoft-365-Statusseite verfolgen.
So erreichen Sie Ihre E-Mails trotzdem
Wenn Sie Hornetsecurity einsetzen, können Sie Ihren persönlichen Posteingang vorübergehend über das Hornetsecurity Control Panel einsehen:
-
Anmelden:
Öffnen Sie das Control Panel und wählen Sie „Email Live Tracking“. -
Menü erweitern:
Klicken Sie bei der gewünschten E-Mail ganz rechts auf den Pfeil. -
E-Mail lesen:
Über „E-Mail-Vorschau“ können Sie die Nachricht öffnen.
Wir informieren Sie an dieser Stelle, sobald es wesentliche Neuigkeiten von Microsoft gibt oder die Störung behoben ist.
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Medialine Service Desk oder an support@medialine.ag.
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+49 (6751) 85378-0
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