Was ist der Unterschied zwischen CRM und ERP?

CRM (Customer Relationship Management) konzentriert sich auf die Verwaltung von Kundenbeziehungen und Vertriebsprozessen, während ERP eine breitere Palette von Geschäftsprozessen abdeckt, einschließlich Finanzen, Personal und Produktion. CRM und ERP können jedoch miteinander integriert werden, um einen ganzheitlichen Überblick über Kunden und Geschäftsprozesse zu bieten.