Jens Machemer, Head of Consulting

Jens Machemer ist Leiter des Consultings der Medialine AG. In unserem Interview spricht er mit uns über aktuelle Themen und Herausforderungen im IT-Consulting.

Dieses Interview wurde im Jahr 2017 durchgeführt.

ML: Hallo Jens! Schön, dass Du es Dir einrichten konntest, uns heute ein paar spannende Fakten über Dich und Deinen Job bei Medialine zu verraten. Seit wann bist du denn schon Teil des Medialine-Teams?

JM: Seit dem ersten Juli letzten Jahres - wir haben sozusagen gerade einjähriges Jubiläum.

ML: Wie sah dein beruflicher Werdegang bisher aus und wie bist Du schlussendlich zur Medialine gekommen?

JM: Bevor ich letztes Jahr zu der Medialine AG gewechselt bin, war ich sieben Jahre lang bei der Juwi AG in Wörrstadt als Service Desk Leiter tätig. Parallel dazu habe ich sowohl mein Bachelor-, als auch mein Masterstudium absolviert. Direkt nach meinem Einstieg bei Medialine habe ich gemerkt: Das passt! Mein Aufgabenfeld hier als Leiter des Consultings ist super abwechslungsreich und spannend. Bei der Juwi AG hatte ich damals schon einige interne Infrastruktur Projekte übernommen – zu diesem Zeitpunkt ist wohl auch mein Interesse für komplexe IT-Projekte entstanden. Nebenher habe ich im Studium viele theoretische Kenntnisse über den Beratungsbereich gewonnen – jetzt bei der Medialine konnte ich diese immer weiter ausbauen.

ML: Was sind Deine Tätigkeiten bei uns als Leiter im Consulting? Bist Du für bestimmte Themenschwerpunkte zuständig?

JM: Prinzipiell ist es meine Aufgabe, mir einen Überblick über die gesamten Projekte zu verschaffen und diese zu koordinieren. Die Abläufe dieser Projekte zu verbessern und neue Prozesse einzuführen stehen dabei auf der Tagesordnung. Unser Consulting-Team besteht mittlerweile aus 20 Mitarbeitern und wir wollen weiter wachsen. Daher ist das Stichwort Personalführung nicht zu vernachlässigen. Hier spielen Schulungen und Weiterbildungen – gerade im schnelllebigen IT Bereich – eine große Rolle!

ML: Gibt es laufende Projekte, an denen Du gerade besonders intensiv arbeitest?

JM: Wir arbeiten aktuell an einem Tool, das uns dabei unterstützen wird, die Projektabläufe innerhalb des Unternehmens zukünftig zu vereinfachen. Produktive und effiziente Prozesse sind gerade wenn es um komplexe Projekte geht besonders wichtig.

ML: Welche sind die Deiner Meinung nach aktuell wichtigsten Themen im Consulting – und weshalb?

JM: Generell bin ich der Meinung, dass es speziell im Consulting darauf ankommt, einen einheitlichen Ablauf hinsichtlich des Managements von Projekten zu schaffen. Dafür ist ein funktionierender Informationsaustausch innerhalb der gesamten Firma – zwischen den einzelnen Teams und unbedingt auch abteilungsübergreifend – unerlässlich. Damit ein Unternehmen erfolgreich funktionieren kann, müssen die einzelnen Parteien über das Portfolio des Unternehmens Bescheid wissen. Vielleicht wundert Ihr Euch jetzt, dass ich das sage: Aber das Gegenteil ist heutzutage gar nicht so selten der Fall. In diesem Sinne müssen auch die Verantwortlichkeiten der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter geklärt und innerhalb der Firma transparent sein.

ML: Wo siehst du Zukunftsperspektiven im Beratungsbereich und insbesondere auch in unserer Branche?

JM: Ganz klar im Bereich der Cloud Solutions. Hier wird sich der Schwerpunkt weg von der klassischen Dienstleistung hin zum allumfassenden Beratungsgeschäft verlagern. Experten sagen diesen Trend natürlich schon lange voraus, er zeichnet sich jedoch auch aktuell schon ganz konkret in unserem Tagesgeschäft ab: Unsere Kunden möchten vermehrt nicht mehr nur das Produkt an sich, sondern auch den damit verbundenen Service erwerben. Das klassische Installieren eines Produktes ist also nicht mehr die einzige und Hauptdienstleistung, sondern das Gesamtpaket rückt in den Vordergrund: Zusätzlich zu der Implementierung stellt nun beispielweise auch die Wartung einen wichtigen Bestandteil des gewünschten Gesamtpakets dar. Unser Ziel ist es also, dafür zu sorgen, dass sich der Kunde um möglichst wenig selbst kümmern muss. Er erwirbt bei uns ein Produkt oder eine Dienstleistung und wir sorgen dann dafür, dass alles funktioniert.

ML: Was zeichnet Deiner Meinung nach einen erfolgreichen Mitarbeiter in einem IT-Unternehmen im Consulting aus? Welche Eigenschaften sollte man dafür mitbringen?

JM: Zunächst würde ich sagen, dass ein guter Consultant kommunikativ sein sollte und sich seinen Kunden gegenüber stets kompetent und verbindlich verhalten können muss. Gesetzte Deadlines müssen eingehalten werden, Absprachen müssen verlässlich sein. Selbstverständlich muss ein erfolgreicher Consultant aber auch über tiefes und aktuelles Fachwissen auf seinem Gebiet verfügen. Speziell in der IT Branche ist es auch eine wichtige Eigenschaft, Kundenanforderungen in den technischen Sprachgebrauch übersetzen zu können und umgekehrt, um eine passende Lösung finden.

ML: Und zum Schluss noch eine persönliche Frage: Welche drei Dinge dürfen auf Deinem Schreibtisch nicht fehlen?

JM: Wasser und Tee. Das sind jetzt zwar nur zwei Dinge, aber wir haben hier eigentlich ein Free Seating Konzept – deswegen dürften auch gar nicht mehr Sachen hier stehen

ML: Vielen Dank für Deine Zeit, Jens – und natürlich auch die interessanten Erkenntnisse, die wir Dank Dir heute gewinnen konnten!